Категории

Неоформляются заказы некоторых клиентов.

Версия 2.3.2

Неоднократно сталкиваюсь с проблемой неоформленных заказов:
Клиент проходит все стадии (по его словам) оформления заказа (гостевой статус). Он думает, что заказ оставил, но заказ не оформлен, т.е. ему не пришло письмо о заказе, а заказ не появляется в Админке в "Заказах".

Клиент появляется в Админке в "Покупателях", где есть его контактные данные. Собственно по ним потом и звоню, спрашиваю, чем он собственно интересовался.

Подозрение на некоторые версии браузеров.

Постоянно приходится просматривать "Покупателей" и обзванивать их. Никто не сталкивался с такой проблемой?

У меня тоже есть такое подозрение, попросил знакомых сделать заказ, одному пришло уведомление, а другому нет

видимо попробовать обновить

очень древняя версия.

а лучше поставить с 0я

и перенести весь контент

меньше глюков будет

Источник