Категории

Я перевела вам деньги, и что?

К кому обратиться не знаю, перевела деньги через робокассу 28.10 за сам движок. И не ответа ни привета.

Эта проблема уже ранее обсуждалась.

Надо было нажать кнопку "Вернуться в магазин" тогда аккаунт автоматом бы активировался и стали бы доступны ссылки для скачивания.

А так остается ждать появление админа, который активирует аккаунт. А лучше пишите ему на почту.

Спасибо за ответ, а я уже было решила забить на этот шопос, и перейти на другой шоп.

а вообще, трудно было сделать чтобы автоматом переходилось куда надо и приходили ссылки например на почту?

Этот вопрос скорее нужно задавать робокассе, так как для оплаты вы же их сервисом пользовались.

я хоть и не программист но понимаю, что робокасса тут не при чем. От робокассы мне пришло сообщение что платеж отправлен, все в порядке. От администрации я никак не могу дождаться никаких ссылок. Отвечают на мои вопросы очень долго и дают очень мало информации. Типа "отстаньте мерзкие юзеры, задолбали уже". Я так понимаю тон тех писем, что я получала.
Мне бы хотелось чтобы по получении денег администрация в автоматическом режиме присылала мне письмо со ссылками и инструкцией по загрузке. Ничего нет, прошло уже 13 дней. Они что по почте России отправили мне платную версию? Так уже никто не работает.

Если я правильно понял принцип робокассы - она отправляет данные на сайт магазина только при нажатии кнопки "вернуться" в магазин. В ином случае никакой информации на сайт не передается и статус заказа остается как "не оплачен". Единственное что от них приходит в таком случае - письмо на мыло, о том что платеж принят. Во всяком случае в моем случае так

скачайте пока бесплатную версию и начинайте заполнять. Когда вам дадут доступ к платной версии - скачаете обновление настроите почту и все.

Источник